Historique des recharges et rapports du portail Zaptec
Cet article aborde les questions relatives à la consommation, le rapport de charges et l'historique de charges.
L'affichage et la disponibilité de certaines fonctions dépendent de la manière dont la station a été configurée, ainsi que des droits d'accès liés à votre profil sur le Zaptec Portal.
Historique de charges
Toutes les sessions de recharge effectuées sur les bornes connectées au Zaptec Portal sont enregistrées dans l'historique de charges.
L'historique de charges constitue la base du rapport de charges, qui peut être organisé en fonction de plusieurs critères : période, bornes de recharge, profils d'utilisateur, etc.
Qui a accès à l'historique de charges ?
Les Utilisateurs peuvent avoir un aperçu de leurs propres consommations.
Les Propriétaires peuvent voir l'historique de charges de leurs bornes de recharge.
Le Propriétaire de l'installation peut voir la consommation de l’ensemble des bornes de recharge de la station et exporter un rapport de charges.
Rapport de charge
Rapport de charges
Un rapport de charges est une synthèse des consommations d'une station de recharge sur une période donnée. Il est basé sur les consommations de chaque borne de l’installation.
Les rapports de charges ne sont disponibles que pour les utilisateurs avec des droits de Propriétaire.
En tant que Propriétaire, vous pouvez garantir une répartition équitable des consommations en utilisant le rapport disponible dans le Zaptec Portal.
Les rapports de charges peuvent être exportés sous format Excel.
Questions fréquemment posées
Je ne peux pas récupérer les rapports de chargeur.
Les raisons peuvent être les suivantes :
- Il n'y a pas encore d'historique de charge associé à l'installation
Cliquez sur l'onglet Historique de charge dans le portail Zaptec pour un aperçu de toutes les sessions de charge.
- Il existe un historique de charge associé à l'installation mais la date indiquée dans le rapport de charge n'est pas correcte.
Cliquez sur l'onglet Historique de charge dans le portail Zaptec pour un aperçu de toutes les sessions de charge.
Si le chargeur était hors ligne pendant la session de charge, la date réelle de charge peut différer de la date enregistrée dans l'historique de charge.
Le rapport du chargeur n'affiche pas la même chose que sur le compteur d'électricité / la facture
Toutes les bornes de recharge enregistrent et enregistrent la puissance consommée par le véhicule à partir de chaque borne de recharge individuelle.
Le système ne montre que ce qui est consommé par le véhicule, pas la consommation électrique globale sur le compteur d'électricité.
S'il y a d'autres appareils / charges qui sont connectés au même compteur électrique, cela sera enregistré sur le compteur électrique, mais pas sur le rapport du chargeur.
La consommation électrique en veille de la station de charge est d'env. 4 kWh (par mois).
Le système de recharge était hors ligne le mois dernier et aucune session de recharge n'a été enregistrée.
Les bornes de recharge fonctionnent toujours si elles sont hors ligne pendant de longues périodes, mais cela peut affecter la date/l'heure lorsque vous consultez l'historique de recharge par la suite.
Les icônes suivantes apparaissent sous l'onglet Historique de chargement dans le portail Zaptec pour le chargement hors ligne :
Les sessions de charge effectuées alors que la station de charge était hors ligne auront cette icône affichée dans la liste de l'historique de charge.
Même si la charge a été effectuée hors ligne, la date/l'heure dans la liste de l'onglet Historique de charge est correcte.
Le rapport de charge enregistrera toujours la charge à la date et à l'heure auxquelles les bornes de charge ont rétabli le réseau.
Les charges effectuées alors que la station de charge a été déconnectée d'Internet, et où la date/l'heure ne sont probablement pas correctes, afficheront cette icône sur la liste de l'historique des charges dans le portail Zaptec.
La station de charge est déconnectée depuis longtemps et la mémoire interne de la station de charge est pleine.
La borne de recharge a besoin d'Internet pour pouvoir régler la date et l'heure correctes.
Comment voir ce que les différents résidents ont utilisé ?
Dans le portail Zaptec, un propriétaire de système peut obtenir un aperçu de la consommation de charge de chaque utilisateur du système.
Vous pouvez utiliser le portail Zaptec pour récupérer un aperçu de l'historique de charge et calculer ce que chaque individu paiera en fonction du rapport de charge.
Chaque utilisateur peut également voir son propre historique de facturation en fonction du rôle d'utilisateur qui lui a été attribué au système de facturation.
Pourquoi ne puis-je pas générer de rapport de charge pour toutes les bornes de charge actives du système ?
Un rapport de charge ne fournira des données que pour les stations de charge qui ont eu une session de charge active au cours de la période sélectionnée.