Questions fréquemment posées

Zaptec Sense

• Qui peut installer le Zaptec Sense?
• Comment puis-je connecter mon Zaptec Sense à internet?
• Quels sont les compteurs électriques compatibles avec le Zaptec Sense?
• Est-ce que le Zaptec Sense peut recevoir un signal MODBUS et le transmettre à la Borne Zaptec Go?
• Est-ce que le Zaptec Sense doit être connecté à Internet?
• Qu'est ce que le Zaptec Sense?

Zaptec Pro

• Quel type de connecteur test puis-je utiliser sur la plaque arrière de la Zaptec Pro?
• La borne Zaptec Pro a-t-elle une protection intégrée contre les surtensions ?
• Quels badges sont pris en charge par les bornes Zaptec ?
• La borne Zaptec Pro existe-t-elle dans d'autres couleurs ?
• Comment installer plusieurs Zaptec Pro
• Où puis-je trouver le code PIN de ma borne Zaptec Pro ?

Zaptec Go

• Gabarit de montage de la borne Zaptec Go
• La borne Zaptec Go a-t-elle une protection intégrée contre les surtensions ?
• Où puis-je trouver le code PIN de ma borne Zaptec Go ?
• Protection contre les défauts à la terre Zaptec Go
• Couverture 4G LTE-M en France
• Y a-t-il un coût d'abonnement 4G avec la borne Zaptec Go ?

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Zaptec Portal

• Qu'est-ce qu'un rapport de charges ?
• Où puis-je trouver l'adresse MAC WiFi ou CPL de la borne de recharge?
• Quelles sont les différences de droits entre Propriétaire, Utilisateur et Service ?
• Comment retirer une borne Zaptec Pro du portail Zaptec?

Divers

• Quelle est la hauteur recommandée pour installer les bornes de recharge Zaptec?
• Est-ce que je peux installer une borne de recharge moi-même ?
• Quelle est la durée de garantie des produits Zaptec ?
• Les cartes sim 4G sont-elles incluses ?
• Les vis de montage sont-elles fournies avec des joints pour conserver l'indice IP de l'unité ?