Bildet under viser en melding som vil komme i ZAPTEC App dersom noen allerede har autentisert for å starte en lading.
Meldingen gjelder for autentisering både med ZAPTEC App og ladebrikke/ ladekort.
Kontroller hvilken farge som viser på ladestasjonen
- Lyser ladestasjonen blått pågår det en lading og du vil ikke kunne autentisere en gang til.
Sjekk om den aktive ladingen er tilknyttet din brukerprofil ved å se i ZAPTEC App under Aktiv ladesesjon
- Lyser ladestasjonen gult, tyder det på at den enda venter på autentisering.
Det enkleste vil da være å starte på ny, da telefonen og/eller ladestasjonen kan ha hengt seg opp;
Koble ladekabelen fra ladestasjonen
Vent til ladestasjonen lyser grønt
Koble ladekabelen til ladestasjonen igjen
Tidligere autentiseringsforsøk er nå blitt annullert
Forsøk å autentisere igjen enten via ZAPTEC App eller med ladebrikke/ladekort.
Dersom du trenger hjelp kan du kontakte din administrator/installasjonseier.