Da kan du sjekke følgende:
- Har brukeren tilgang til ladestasjonen?
- Hvilket lys er det på ladestasjonen?
- Er ladebrikken tilknyttet brukerprofilen?
- Er ladekabelen koblet ordentlig i ladestasjonen?
- Er ladestasjonen på nett?
- Er bilens innstillinger aktivert som utsatt lading eller lignende?
Sørg for at brukeren har brukertilgang og en ladebrikke som er tilknyttet brukeren.
Påse at ladestasjonen lyser grønt før tilkobling.
Dersom ladestasjonen ikke er på nett, påse at det er tilgjengelig offline strøm på ladestasjonen ved å sjekke i ZAPTEC Portal.
Dersom det ikke skulle løse seg, kan du kontakte support ved å klikke her.