Laderapport og historikk fra Zaptec Portal
Denne artikkelen inneholder informasjon om forbruk, laderapport og rapportering.
Visning og tilgjengelighet av enkelte funksjoner, vil være avhengig hvordan ladesystemet er satt opp, samt hvilken tilgang din brukerkonto har i Zaptec Portal.
Ladehistorikk
All utført lading på Zaptec ladestasjoner som er koblet til Zaptec Portal, blir registrert under ladehistorikk.
Ladehistorikken danner grunnlaget for laderapport, som selv kan sorteres ut ifra ulike valgkriterier; Tidsperiode, ladestasjoner, brukerprofiler mm.
Hvem har tilgang til å se ladehistorikk?
Brukere kan få oversikt over eget ladeforbruk.
Eiere av ladestasjoner kan se historikken på sin ladestasjon.
Anleggseier kan se ladehistorikk på alle ladestasjoner i installasjonen, og skrive ut laderapport.
Laderapport
En laderapport er en oversikt over forbruket i et ladeanlegg over en gitt tidsperiode, basert på ladehistorikk fra hver lader på anlegget.
Som anleggseier kan du sikre en rettferdig kostnadsfordeling ved hjelp av laderapporten som er tilgjengelig i Zaptec Portal.
Laderapporten kan eksporteres til excel.
Ofte stilte spørsmål
Jeg får ikke hentet ut laderapporter?
Årsakene til at du ikke får ut laderapporter kan være følgende:
- Det er ingen ladehistorikk tilknyttet installasjonen enda
Klikk på fanen Ladehistorikk i Zaptec Portal for å oversikt over ladesesjoner.
- Det er ladehistorikk tilknyttet installasjonen men feil dato er oppført i laderapporten
Klikk på fanen Ladehistorikk i Zaptec Portal for å oversikt over ladesesjoner.
Dersom det er blitt ladet når ladestasjonen(e) var frakoblet internett, vil den faktiske datoen for ladingen kunne fravike datoen registrert i portalen.
Laderapport viser ikke det samme som på strømmåleren/faktura
Alle ladestasjonene loggfører og registrere det strømforbruket som blir brukt til lading av bil.
Systemet viser kun det som er forbrukt av kjøretøy, og ikke det overordnet strømforbruket frem til strømmåleren. Hvis det er andre enheter som er koblet til samme strømmåler, så vil dette registreres på strømmåleren, men ikke på laderapporten.
Det tas ikke hensyn til egen forbruket til ladestasjonene, strømforbruket til ladestasjonen ligger på ca. 4 kWh (pr 30.5 dag).
Ladeanlegget var uten nett forrige måned, og ingen ladinger er blitt registrert. Hva er galt?
Ladestasjonene fungerer om de blir frakoblet internett over lengre perioder, men da vil det kunne påvirke dato/tid som vises i Zaptec Portal.
Følgende ikoner dukker opp under fanen Ladehistorikk i Zaptec Portal ved offline ladinger:
Ladinger utført mens ladestasjonen har vært frakoblet internett vil få dette ikonet vist linjen.
Selv om ladingen ble utført offline, stemmer dato/tid i listen under fanen Ladehistorikk.
Laderapporten vil allikevel registrere ladingen på den datoen og klokkeslettet når ladestasjonene fikk nettet tilbake igjen.
Ladinger utført mens ladestasjonen har vært frakoblet internett, og hvor dato/tid sannsynligvis ikke medfører riktighet, vil vise dette ikonet på linjen i Zaptec Portal.
Ladestasjonen har vært frakoblet over en lengre periode, og internminne til ladestasjonen er blitt fullt.
Ladestasjonen trenger internett for å kunne stille inn riktig dato og klokkeslett.
Jeg ser i min ladehistorikk at det er flere ladinger som er registrert på feil dato, hva har skjedd?
Datoene på ladingene er feil, fordi du har ladet mens ladestasjonen var uten nett over lenger periode.
Ladinger som blir gjennomført når ladestasjonen er offline, vil kunne bli registrert under den datoen som ladestasjonen kom på nett igjen.
Dersom du likevel mener det er feil i ladehistorikken din, så kan du kontakte din systemadministrator eller ansvarlig installatør for nærmere avklaring.
Hvordan ser jeg hva de ulike beboerne har brukt?
I Zaptec Portal får du som systemadministrator oversikt på ladeforbruket til hver bruker i anlegget.
Du kan bruke Zaptec Portal for å hente ut oversikt på ladehistorikken og regne ut hva hver enkelt skal betale basert på laderapporten.
Hver bruker kan også se sin egen ladehistorikk alt etter hvilken brukerrolle de har fått til ladeanlegget.
Hvorfor kan jeg ikke generere en laderapport for alle aktive ladestasjoner i anlegget?
En laderapport vil kun gi data for de ladestasjonene i installasjonen som det fins ladeforbruk på.